Politique de confidentialité

Coursier eclaire · Dernière mise à jour : avril 2026

Coursier eclaire s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de notre application de livraison. Cette politique décrit les données que nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits.

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes pour fournir nos services de livraison :

Identité et contact : nom, adresse email, numéro de téléphone (lors de l'inscription et du profil)
Localisation : position GPS pour le suivi des livraisons en temps réel et la localisation des points de collecte
Contenu des livraisons : adresses de départ et d'arrivée, descriptions des colis ou commandes (l'application cliente ne permet pas l'envoi de photos depuis votre téléphone)
Données de connexion : identifiants de session pour maintenir votre connexion

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

Créer et gérer votre compte utilisateur
Traiter vos commandes de livraison (colis et repas)
Afficher le suivi en temps réel sur une carte
Vous contacter en cas de besoin (livraison, support)
Améliorer la qualité de nos services

3. Base légale

Le traitement repose sur : l'exécution du contrat (livraisons), votre consentement (compte, localisation le cas échéant) et notre intérêt légitime (amélioration du service).

4. Partage des données et sous-traitants

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos prestataires techniques, notamment Supabase (hébergement des données et authentification) et Mapbox (affichage des cartes), dans le cadre strict du service
Les livreurs et restaurants concernés par vos commandes
Les autorités si la loi l'exige
Des polices d'écriture peuvent être chargées depuis les serveurs Google Fonts lors de l'utilisation de l'application

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Conservation

Les données sont conservées tant que votre compte est actif et pendant la durée légale nécessaire au traitement des livraisons et à nos obligations comptables.

6. Vos droits et suppression de compte

Conformément au RGPD, vous disposez du droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement et de portabilité. Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis l'application : Profil > Supprimer mon compte (traitement côté serveur puis déconnexion). Pour toute autre demande, contactez-nous via l'application (écran Contact) ou par email.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

8. Modifications

Toute modification de cette politique sera publiée ici et, le cas échéant, dans l'application. En poursuivant l'utilisation après mise à jour, vous acceptez la nouvelle version.